Forrester公司分析师表示2020年自动化领域将面临五大挑战

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挑战5:还要另有另1个多多新的组织部门来加速自动化项目

多年来,随着事故管理的自动化,平均出理 时间(MTTR)可能性下降。然而,最近几年经常出先了另有另1个多多奇怪的悖论:一旦极少量常规事件通过自动化出理 ,平均出理 时间(MTTR)就会上升。其答案很简单:一旦把所有简单的事情实现了自动化,没法就只剩下困难的事情。为了出理 你这一 现象,首席技术官将还要采用现场可靠性工程(SRE)原则以及出理 可观测性。

•还要仅专注于自动化加速的敏捷团队。

•不同领域的自动化工具的冲突;

如今,每个企业全部都是致力于实现自动化。然而大多数首席技术官面临的挑战是,自动化直到目前在很大程度上还是另有另1个多多繁复的事情。不同的组织以不同的重复土法子出理 业务。这由于其他组织经常出先了“自动化孤岛”:重复的冗余流程和工具很少考虑与业务相关的标准、治理或指标,这类产品收入或上市时间。

到2020年,首席技术官可能性看到由此带来的自动化挑战。其中包括:

•自动化悖论会阻碍进展;

挑战1:机器人过程自动化(RPA)代替简单的工作职位

挑战3:自动化颠覆了事件的出理 土法子

到2020年,其他工作岗位可能性消失。建立账户分类账到提出保险索赔,再到计算人力资源福利,你这一 工作将由机器人过程自动化(RPA)代替。后来,这全部都是的是另有另1个多多坏消息。可能性提供更多还要思维敏捷的工作(这类跨领域知识工作者),可能性增加300万个工作岗位。首席技术官还要认识到用机器人过程自动化(RPA)替代的正确流程,并优先考虑采用具有深层颠覆性的项目。

•机器人过程自动化(RPA)代替简单的工作职位;

挑战2:机器人过程自动化(RPA)项目很难扩展

挑战4:自动化工具界限日趋模糊

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当自动化产品首次发布时,通常专注于简单的工作流程。这类,在DevOps中,有持续集成(CI)和持续交付(CD)工具。随着工作流程界限的模糊,你这一 工具将融合在一块儿。在2020年,大伙儿期望看到可不还要一块儿出理 持续集成(CI)和持续交付(CD)的出理 方案。你这一 组合的出理 方案不仅使集成更容易,后来还提供了其他优势,这类繁复了密钥所有权和静态代码加密。

原文发布时间:2019-12-20

本文作者:责任编辑:cres 作者:Chris Gardner

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•支持机器人过程自动化(RPA)计划的服务需求不断增长;

直到最近,自动化的角色仍由IT部门承担。尽管IT部署仍然扮演着至关重要的角色,后来独立的团队正在创建标准、构建可重用的自动化和指导治理。大伙儿从不拥有自动化的流程——这是行业专家的职责,大伙儿全部都是的是另有另1个多多整体的卓越中心。你这一 团队应由机器人架构师、自动化启动者和Botmasters组成,负责项目并根据新的KPI调整可交付成果。大伙儿将负责未来的自动化项目,并对其做出最终决定。

尽管其他组织都非常我想要进行机器人过程自动化(RPA)概念验证,但扩展到数百个(甚至数千个)自动化机器人通常超出了大多数公司的专业知识和能力。后来,用于加速机器人过程自动化(RPA)项目投产的服务市场到2020年将增长到77亿美元。预计将在北美和欧洲看到规模最大的参与者,但全部都是其他不断增长的机器人过程自动化(RPA)市场,这类日本、印度和澳大利亚。